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Arkadin在马来西亚建新全球客服中心

时间:2021-02-10
本文摘要:24/7客户服务中心是Arkadin加强客户反对的核心战略Marketwired 2013年11月28日马来西亚吉隆坡消息-明通新闻线/-Arkadin是世界上规模最小、发展缓慢的协作服务供应商之一,确保语音、互联网、视频和综合通信服务组合,并于今天公布。新的客户中心将在亚洲、欧洲和北美为Arkadin的业务接受全球24/7非工作时间客户服务。卓越的客户反对是Arkadin的企业精髓,是自2001年正式成立以来推进公司进军的原则。

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24/7客户服务中心是Arkadin加强客户反对的核心战略Marketwired 2013年11月28日马来西亚吉隆坡消息-明通新闻线/-Arkadin是世界上规模最小、发展缓慢的协作服务供应商之一,确保语音、互联网、视频和综合通信服务组合,并于今天公布。新的客户中心将在亚洲、欧洲和北美为Arkadin的业务接受全球24/7非工作时间客户服务。卓越的客户反对是Arkadin的企业精髓,是自2001年正式成立以来推进公司进军的原则。

Frederic Athenosy,Arkadin客户服务管理副总裁:戴尔的当地特殊地区平等全球服务计划是通过客户反对团队在最相似的客户场所以18种语言获得客户反对服务的主要反对战略。这个负责管理非工作时间相反服务的新中心将按照约定,确保向全球所有客户提供一致、高水平的服务。

Frost Sullivan的亚太信息通信技术部行业经理Jessie Yu表示,随着全球市场增速的上升,Arkadin作为主要联盟合作服务提供商,在全球,特别是亚太地区频繁出现。在位于日本、中国、新加坡等快速增长地区的马来西亚积极开展全球反对工作,是确保持续强劲发展的明智战略。为了确认客户中心的最佳场所,公司对一系列国家进行了现场考察,最终自由选择了马来西亚。马来西亚位于中亚这个Arkadin全球增长最慢的地区,马来西亚拥有强大的商业基础设施和不会说西语和亚洲语的当地技术支持专家,具有相当大的优势。

具有不同深度技术背景的专家组将在客户中心受到针对Arkadin的整个协作服务的动态反对,包括第一次运营的所有方面。这些专家控制先进设备的会议动态分析技术,使全球客户受到最低限度的反对。

继续教育和评价是核心拒绝。Arkadin CEO兼创始人Olivier de Puymorin为每月启动这个新中心举行了招待会。

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与会者喜欢著名的马来西亚舞狮的精彩表演。Arkadin卓越的客户服务荣获SDIWay奖年度电信客户服务金奖(http://www . arkadin.com/my/about-us/conferencing-awards)。

在了解Arkadin的客户服务下指定请求:http://www . ark adin.com/my/solutions/client-services/customer-service-ark adin遵守变化源于对共享的渴望,Arkadin获得了原来的远程语音、网络和视频会议以及统一通信解决方案。该公司以SaaS模式服务,构建了缓慢、可扩展的部署和低投资回报率。该公司在32个国家设有51个运营中心,并拥有专门的当地语言反对团队,为37,000个客户提供服务。

亚太地区联系方式:makweisengm . seng @ ark adin.com lynkwekl . kwek @ ark adin。


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